وعلى إثره تم عرض لافتة تذكارية تشهر موت مارك على ملفه الشخصي وتحث أصدقائه على عدم نسيانه : "نأمل في أن يجد الناس الذين يحبون مارك الراحة في الأشياء التي يشاركها الآخرون لتذكر حياته والاحتفال بها" ، نفس الشيء بالنسبة لباقي المستخدمين، يتم عرض لافتات مماثلة فور تسجيلهم الدخول لحساباتهم.

وفي وقت وجيز اعتذر فيسبوك عن الحادث الذي وصفه بالفظيع وعقب : "لقد كان هذا خطأ فظيعا وقمنا بإصلاحه، نحن نأسف جدا لحدوث هذا" موضحا أن الخلل ناتج عن عطب في عمل أحد البروتوكولات الخاصة بإشهار موت المستخدم عند إحياء صفحته بعد موته الفعلي.

وللتذكير فإن الخدمة تمكن أي مستخدم من إحياء ذكرى أصدقائه أو أقاربه عن طريق تقديم وثائق رسمية تبين موتهم لفيسبوك، كشهادة الوفات، ليتم بعد ذلك، إضافة للافتة التي ظهرت البارحة، إدراج كلمة (تذكر) بجانب اسم المستخدم المتوفى، مع عدم ظهوره في نافذات عامة كتلك الخاصة باقتراحات أشخاص تعرفهم أو التذكير بأعياد الميلاد.

هذا ويبقى عدد المستخدمين الذين أصاب حساباتهم الخلل غير معروف ضمن ما يقارب الملياري مستخدم للشبكة كل شهر.